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案例名稱: 售后服務
說明: 快捷的售前服務1.根據用戶需要及實際情況,免費提供完善的技術咨詢及各種資料;2.向用戶或其他部門如實、詳細的介紹本公司的產品,并提供完整的相關技術資料,協助有關設計單位進行技術交流,3.根據實際情況及使用狀況為用戶提供最佳技術經濟指導方案。 有力的售中服務1.按國家有關法律、法規簽訂合同并嚴格遵守合同條款履行的權利和義務;2.簽訂合同生效后兩天內向有關部門提供詳細的設備安裝圖等資料;3.負責設備至買方工地現場的運輸、現場吊裝、安裝、調試;設備調試期間,本公司將及時派員到現場負責調試工作;4.完成調試工作后進行免費培訓,教會買方使用柴油發電機組。 完善的售后服務“以質量保信譽,憑服務立口碑”是我們一直堅持的宗旨,竭盡所能為客戶提供最完善的售后服務是我們努力的目標。1.質保期內,一切因廠方產品本身質量問題或原材料選用不當而導致的機組故障,均由本公司負責;2.出現運行或質量問題在8小時內到達現場;3.維修時間不超過2天(以現場實際難易情況為準);4.提供24小時專線電話技術支持服務,隨時隨地解除用戶的后顧之憂;5.質保期外,我司對機組進行成本價有償終身維保。
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